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集团领导平伟郝岚再度调研6路“清风线”建设

作者:侯方友 张世文 来源:合肥公交集团 日期:2017-04-07 点击:367次


46日下午,公交集团党委副书记、副总经理平伟,集团党委委员、工会主席郝岚和集团品牌办成员一行再度赴6路水东路调研“清风线”品牌建设。第六巴士公司班子、相关科室和部分职工参加了调研。


调研会上,第六巴士公司总经理李永超汇报了6路“清风线”的建设情况和下一步的工作打算。第六巴士公司对6路品牌线路建设高度重视,近期又成立了“清风线”服务队,定期在芜湖路“包公园”等站点开展志愿服务,向广大乘客展示“清风线”品牌形象;每个季度在6路“清风线”突出一个“亮点”,今年一季度,购买了绿竹、树苗,在6路水东路终点站栽植了“清风林”,进一步丰富品牌内涵;为增强职工的集体荣誉感和归属感,按季度组织职工采风,以增进线路的凝聚力。力争今年在6路品牌线路建设基础上,再打造1--2个品牌线路。


与会的6路职工代表也纷纷发言。王兆福反映,6路早晚高峰堵车严重,车档大造成乘客等车时间长,影响了6路的乘客满意度。刚刚荣获安徽省“五一劳动奖章”的李丽莉说,希望更多的高星驾驶员互帮互助,经常将一些优质服务技巧和安全行车经验在高星驾驶员群内分享,让更多的驾驶员投入到安全行车、优质服务中来;在日常营运中,李丽莉的感受是老年乘客较多,所以要更有耐心和爱心,必要时扶老人一把,向他们伸出援助之手,这样把细节做好,才能使6路的服务上台阶。

郝岚肯定了6路打造品牌线路的成绩,提出了改进不足,要求在特色上要下功夫、出亮点,特别是驾驶员个人要提振精神,以饱满的情绪带动和感染乘客。管理人员要走进职工的心里,对每位职工的长处、性格、家庭情况要了如指掌,这样才能有的放矢,把职工的工作状态和情绪调动起来,更好提升品牌效应。

平伟对6路品牌建设提出三点具体要求。一是要抓住关键点,深层次挖掘制约“清风线”发展提升的根源,解决好制约线路服务质量提高的道路拥堵等问题;二是要集思广益,发挥各级管理人员、党团员、高星驾驶员的重要作用;将品牌线路的外包装、形象设计等工作转移到员工队伍建设和整体素质提升上来,抓好职工的培训、学习和教育,发挥每个人的作用,做到齐抓共管、集思广益、持之以恒;三是围绕6路“清风”主题,在“忠”、“ 信”、“孝”、“廉”、“家风”等方面做文章,不断弘扬社会主义核心价值观,丰富6路品牌建设内涵。

调研会结束后,平伟、郝岚等领导还参观了6路“清风线”主题车KD9448车组和刚刚栽植的“清风林”。(侯方友 文/张世文 图)